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手機(jī)消費(fèi)者研究
手機(jī)消費(fèi)者研究：
消費(fèi)者分析：
一．哪些人構(gòu)成了目標(biāo)市場(chǎng)
1.手機(jī)上網(wǎng)目標(biāo)用戶定義：每周使用手機(jī)上網(wǎng)并且愿意為此付費(fèi)的手機(jī)用戶；年齡在12-40歲之間（65%），中低收入水平（80％收入在5000元以下），接受過良好教育（65％初中學(xué)歷以上），學(xué)生和白領(lǐng)為主（67%）；
2.手機(jī)游戲目的用戶定義：每周使用手機(jī)玩游戲并且會(huì)下載新游戲的手機(jī)用戶。年齡在12-40歲之間（65%），中低收入水平（82％收入在5000元以下），學(xué)生和普通上班族（67%）的用戶為主；
3.手機(jī)游戲目標(biāo)用戶定義：玩過非手機(jī)內(nèi)置軟件，并且愿意為手機(jī)軟件更新手機(jī)用戶年齡在12-40歲之間（65%），中低收入水平（82％收入在5000元以下），學(xué)生和普通上班族（67%）的用戶為主；約73％的手機(jī)用戶愿意到軟件商店下載需要的軟件和內(nèi)容；軟件商店的意愿用戶希望下載的軟件依次是聊天軟件、上網(wǎng)類軟件、多媒體軟件、游戲娛樂軟件；希望下載的內(nèi)容依次是音樂、電子書、視頻；
二．他們購買了什么商品
1.智能手機(jī)：
智能手機(jī)（Smart?Phone)，是指“像個(gè)人電腦一樣，具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲、導(dǎo)航等第三方服務(wù)商提供的程序，通過此類程序來不斷對(duì)手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充，并可以通過移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機(jī)的總稱”。智能手機(jī)的涉及范圍已經(jīng)布滿全世界，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)具有好的操作系統(tǒng)、可自由安裝各類軟件、完全大屏的全觸屏式操作感這三大特性，所以終結(jié)了前幾年的鍵盤式手機(jī)。其中蘋果、三星、諾基亞、黑莓這四大企業(yè)在全世界廣為皆知，而中國(guó)的聯(lián)想Lenovo、華為、小米Mi、步步高（VIVO）、中興ZTE、酷派Coolpad、魅族、歐珀OPPO、金立、天宇（天語)K-Touch十大企業(yè)在中國(guó)備受關(guān)注。
2.半智能手機(jī)：其實(shí)半智能手機(jī)之說沒有任何實(shí)際意義，是廠商為了推廣自己的產(chǎn)品硬造出來的詞。是指有些手機(jī)，如諾基亞的S40系統(tǒng)，支持基本的JAVA下載擴(kuò)展，它有一些智能手機(jī)的特點(diǎn)，但它們并不是意義的智能手機(jī)，因?yàn)樗鼈兊南到y(tǒng)只是開放了一小部分的權(quán)限。
3.普通手機(jī)：不具有智能手機(jī)操作系統(tǒng)的手機(jī)。
三．他們?yōu)槭裁促徺I這些商品：手機(jī)縮短人們溝通距離。
四．還有誰參與了購買過程
銷售流程是整個(gè)企業(yè)流程的一個(gè)部分，企業(yè)從內(nèi)到外的主旋律是研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸、市場(chǎng)和銷售、技術(shù)支持和服務(wù)等流程。
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